O que significa cada resultado?
| Velocidade Download | Classificação | Ideal para |
|---|---|---|
| Acima de 100 Mbps | 🟢 Excelente | 4K em múltiplos devices, gaming, home office pesado |
| 50 – 100 Mbps | 🔵 Muito bom | Streaming 4K, videoconferência, família inteira online |
| 25 – 50 Mbps | 🟡 Bom | Streaming HD, home office, 2–3 dispositivos |
| 10 – 25 Mbps | 🟠 Regular | Navegação básica, redes sociais, streaming SD |
| Abaixo de 10 Mbps | 🔴 Lento | Uso básico; vídeos podem travar |
| Ping | Classificação | Impacto |
|---|---|---|
| Abaixo de 20ms | 🟢 Excelente | Perfeito para jogos e chamadas |
| 20 – 50ms | 🔵 Bom | Ótimo para uso geral |
| 50 – 100ms | 🟡 Aceitável | Leve atraso em jogos competitivos |
| Acima de 150ms | 🔴 Alto | Travamentos em jogos e videochamadas |
Entendendo o teste de velocidade
O que é download e upload?
Download é a velocidade com que você recebe dados da internet — assistir Netflix, abrir páginas, baixar arquivos. Upload é a velocidade de envio — videochamadas, lives, backup na nuvem. Em conexões residenciais, o upload costuma ser de 10% a 30% do download.
O que é ping e jitter?
Ping (latência) é o tempo de ida e volta de um pacote de dados, em milissegundos. Quanto menor, melhor — especialmente para jogos e videoconferências. Jitter é a variação do ping: uma conexão estável tem jitter baixo (abaixo de 10ms). Jitter alto causa instabilidade mesmo com ping razoável.
Como a Anatel regulamenta a velocidade?
Pela regulamentação da Anatel, operadoras devem entregar no mínimo 80% da velocidade contratada em horário de pico, e a velocidade média mensal não pode ser inferior a 40%. Se o seu teste mostrar resultados abaixo disso consistentemente, você tem o direito de registrar reclamação na Anatel.
Dicas para um teste mais preciso
• Use cabo ethernet em vez de Wi-Fi quando possível.
• Feche todos os programas e abas que consomem internet.
• Pause downloads e streams durante o teste.
• Reinicie o roteador se não usou há muito tempo.
• Teste em horários diferentes — horário de pico (20h–23h) pode reduzir a velocidade.
Como aumentar a velocidade da internet?
Aproxime o dispositivo do roteador ou use cabo. Troque o canal do Wi-Fi (prefira 5GHz para velocidade, 2.4GHz para alcance). Reinicie o roteador periodicamente. Verifique se outros dispositivos estão consumindo banda. Se o problema persistir, entre em contato com sua operadora e registre o teste como comprovante.